Мне пришло сообщение "Недопустимое имя пользователя или пароль". В чем причина?

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, запустите программу и щелкните ссылку "Забыли пароль?" .

Если и после этого не удается узнать свой пароль, обратитесь к нам по адресу
support@PlayE4.com и укажите свое имя и адрес электронной почты, указанные при регистрации. После подтверждения ваших данных вы получите по электронной почте уведомление, содержащее ваше имя пользователя и пароль. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в учетную запись, созданную и зарегистрированную с помощью программы PlayE4™, а не с помощью других программ, которые распространяются в Интернете.

Что делать, если после щелчка на значке кассы в игровой комнате появляется пустая страница?

Необходимо включить cookie в веб-браузере. Чтобы включить cookie и тем самым обеспечить работоспособность нашей веб-кассы, выполните следующие действия.

1. Запустите Internet Explorer.
2. В меню "Сервис" выберите пункт "Свойства обозревателя…".
3. Перейдите на вкладку "Безопасность".
4. Убедитесь, что в верхнем поле выбран вариант "Интернет".
5. На панели "Уровень безопасности для этой зоны" нажмите кнопку "Другой…".
6. В раскрывающемся списке "На уровень:" выберите значение "Средний" и нажмите кнопку "Восстановить". Нажмите кнопку "Да" в окне подтверждения. Нажмите кнопку "OK".
7. На панели "Уровень безопасности для этой зоны" нажмите кнопку "По умолчанию".
8. Затем перейдите на вкладку "Конфиденциальность".
9. Передвиньте ползунок на уровень "Средний".
10. Нажмите кнопку "Применить", а затем — кнопку "OK".

Теперь должна появиться возможность пользоваться нашей веб-кассой.